Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recolectamos información que usted nos proporciona directamente, así como información generada automáticamente al usar Orkesta.

Información que usted proporciona

• Datos de cuenta: Nombre, email, teléfono, contraseña
• Datos de eventos: Fechas, venues, detalles de celebración
• Lista de invitados: Nombres, emails, teléfonos, RSVP, notas dietarias
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de la plataforma

Información generada automáticamente

• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en plataforma)
• Información del dispositivo (IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
• Gestionar tu cuenta y eventos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios)
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, email)
• Cumplimiento legal: Cuando es requerido por ley o autoridades
• Con tu consentimiento: En casos específicos que autorices

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas
• Recordar preferencias de usuario
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar contenidos

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de Orkesta.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para transferencia de datos
• Almacenamiento seguro con redundancia
• Controles de acceso restringidos
• Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Usted comparte información bajo su propio riesgo.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar borrado de datos (derecho al olvido)
• Oposición: Oponerse al procesamiento de datos
• Portabilidad: Transferir sus datos a otro proveedor
• Retiro de consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@orkesta.com.mx.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se eliminan automáticamente:

• Al solicitar eliminación de cuenta
• Tras 3 años de inactividad
• Según lo requerido por ley

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" refleja la última revisión.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: